Проблема заключалась в том, что мастерская SKAT Leather, несмотря на высокое качество изделий и сильную индивидуальную подачу, не имела цифровой платформы, способной это отразить. Продажи велись через маркетплейсы и соцсети, где терялась уникальность бренда, а пользовательский опыт ограничивался стандартными карточками товаров. Отсутствие собственного сайта мешало формировать полноценное представление о философии мастерской, затрудняло коммуникацию с клиентами и снижало доверие со стороны новой аудитории.